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    小天鵝洗衣機遭殃 數名用戶投訴質量太次

    來源:智電網【原創】   作者:肖肖   發布時間:2018-03-14 11:28:38

    315馬上就要到了,家電品牌最擔心的時刻也進入了倒計時,今年315晚會上,又會帶給消費者什么驚喜,又或出現什么意外?令人期待。俗話說:身正不怕影子斜,一個品牌假如把產品、服務等都做到位了,還會擔心消費者、大眾乃至媒體找到把柄?而那些投機者才會在這時候緊鑼密鼓的公關、和諧等等,今天我們就來說說小天鵝。

    小天鵝洗衣機近兩年發展飛速,市場份額猛增,但規模擴大的背后,竟也出現了質量不過關的過失。2017年9月6日,海南省?谑械捻n先生在中國家電質量投訴網,投訴小天鵝洗衣機“8個月多次維修”, 具體詳情是這樣的,2016年11月21日韓先生入小天鵝洗衣機,12月底才開始使用,截至投訴期,多次維修并沒有解決其質量問題,故障還是經常出現。韓先生希望小天鵝重視旗下產品,并強調維護消費者合法權力是質量監督機構履行的職責。

    小天鵝,洗衣機質量問題,用戶投訴

    無獨有偶,2017年3月6日,江西省上堯市的朱先生在中國家電質量投訴網,投訴小天鵝洗衣機“自燃起火”,要求經濟損失賠償;2016年7月31日,江蘇連云港市的林先生也在該平臺上投訴“小天鵝新洗衣機質量太差”。其表示,“小天鵝新洗衣機質量太差:2016年4月2日買的新洗衣機,其間用了二、三次,六月控制器就壞了,售后師傅來換過,后就沒用,七月三十一日用洗衣機就不工作了,排水也壞了。”

    小天鵝,洗衣機質量問題,用戶投訴

    小天鵝,洗衣機質量問題,用戶投訴

    事實上,小天鵝洗衣機質量問題早有報道,2014年3月28日,河南安陽的紀先生在中國家電質量投訴網上投訴,小天鵝全自動洗衣機出現時間不動機器不停問題。其表示,“2014年3月9日買的小天鵝全自動洗衣機,新機,按鈕轉到棉麻和化纖時,時間到37分就不走了,機器一直轉,停不下來,給當地售后(0372-6839999)打十幾個電話,不來修,給全國投訴電話4008228228打好幾哦個電話,也沒人管。”紀先生更氣憤的質疑道:“服務太差勁了,質量也太次了,難道就沒人管了嗎?”

    小天鵝,洗衣機質量問題,用戶投訴

    同年6月30日,江蘇宿遷的陳先生也在中國家電質量投訴網上投訴,小天鵝洗衣機一年壞一次,具體為,“12年購買,12年電腦版壞,廠家保修,13年排水電機壞,自費維修,現在電腦版又壞了,廠家不保修,不保修理由,廠家提供的零配件只保修3個月,已經過保。”

    小天鵝,洗衣機質量問題,用戶投訴

    ……

    看來小天鵝洗衣機的質量問題也不是一天兩天了,數名消費者齊投訴質量太次,說明小天鵝在產品質量的把控上出現了問題。“跑得太快,跌得更慘”,愿小天鵝洗衣機引以為戒。

    netease本文來源:智電網責任編輯:肖肖 
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    關鍵字:小天鵝洗衣機質量問題用戶投訴

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