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    三星電視真的有問題 一萬五千元買的電視說壞就壞了

    來源:智電網【原創】   作者:羅羅   發布時間:2018-03-14 11:39:34

    3.15馬上就要到了。三星的電視家電品牌最擔心的時刻也進入了倒計時,今年315晚會上,又會帶給消費者什么驚喜,又或出現什么意外?令人期待。俗話說:身正不怕影子斜,一個品牌假如把產品、服務等都做到位了,還會擔心消費者、大眾乃至媒體找到把柄?小編在這里說說三星的電視 。

    三星電視真的有問題 一萬五千元買的電視說壞就壞了

    浙江省金華市的黃先生 投訴三星電視機屏幕黑屏,找當地維修站,說屏幕壞了,需要換屏幕,維修費用要五千多,維修工說沒必要換了,同類型電視機新買才五千多。我想說的是我花一萬五千買的電視機,才用了五年就沒用了,質量怎么這么差,更何況三星是國際知名品牌,真可謂名與實不符。希望三星狠抓質量管理,少坑害消費者。

    三星電視真的有問題 一萬五千元買的電視說壞就壞了

    還有陜西省銅川市的王先生,投訴保質期內多次事故冒煙。我于2014年5月1日在西安蘇寧店花6000多元錢買的三星4K電視機,型號:US48HU5900J,正規渠道,有發票。

    該電視機于2016年年初一次正常開機過程中冒煙黑屏,有刺刺拉拉的聲音,焦糊味很濃,驚嚇住家中老人孩子,聯系客服售后進行維修,經檢查是電源板燒壞,因在保修期內,維修人員上門拆開查看維修,先是在原有的壞了的電源板上電鍍,幾經周折一個星期后還是不能使用,維修人員把燒壞的電源板拿走更換,新換的一塊電源板用過1個月就出現類似問題,電源板再次燒壞,黑屏冒煙,維修人員再次更換。

    2016年11月左右,電視第開機再次冒煙,這已經是第三次冒煙事故了,電視機黑屏,電源板燒壞,無法觀看,聯系客服,維修人員上門更換。

    此電源板用了半年多于2017年8月底又出現開機電視機刺刺拉拉,冒煙,黑屏,電源板燒壞,我就不敢動了,直接打電話聯系客服人員,溝通幾回,維修人員上門,拆開電視機,照相,完了直接走人,說電源板肯定,回去上傳照片,公司處理,根本不給客戶講原因。

    幾日后客服人員打來電話講了一堆理由,不外乎就是,三年的質保期過了,要求客戶自己掏錢處理,費用合計大概900多元,我實在接受不了,買的電視機在質保期內頻繁出現事故,質保期后就讓客戶掏錢,這是霸王條款嗎,我在質保期內享受到好的電視服務了嗎,難道中國市場就這么糟糕,外資品牌就能這么橫行,事情已經半月有余,擱置下了,不聞不問,是什么原因造成的三星客服如此大膽,后臺太硬是吧。

    我對這款電視機已經不敢再用了,萬一哪天冒煙起火我又不在家,后果不堪設想,我要求商家更換電視機或者折價收回,我重新購買其他品牌的電視機,對三星電視機的質量失望透頂,對三星客服和維修人員的態度失望透頂。而且賠償這么長時間不看電視交著電視高清網絡的費用。

    netease本文來源:智電網 
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    關鍵字:三星電視

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