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    買華為榮耀新機出現問題 要求換機遭刁難?

    來源:智電網【原創】   作者:貓九   發布時間:2018-03-14 14:20:20

    華為榮耀短短幾年便坐上互聯網手機品牌的寶座。就這樣一個受到諸多歡迎的互聯網手機品牌,因為質量問題而遭到消費者的投訴。

    買華為榮耀新機出現問題   要求換機遭刁難?

    7月8日,自貢市民鄒女士以850元的價格購買了一款華為榮耀5a型號手機,使用第2天,便感覺手機背部有“燙手的感覺”。開始,鄒女士以為是偶然現象,沒有在意;可連續兩天,沒有改觀。

    7月12日左右,鄒女士到手機賣場咨詢,被告知把手機帶回家再試試、觀察一下。由于發燙問題依舊存在,16日,鄒女士又來到自貢華為售后服務點(以下簡稱“華為自貢網點”)求助。華為自貢網點工作人員檢測發現,手機發燙原因可能與手機本身質量有關,遂進行了刷機處理。刷機之后,發燙問題仍沒有解決。“買的時候(銷售人員)都說好了,出現質量問題,十五日內可以免費調換新機。”鄒女士稱,18日,鄒女士再次來到華為自貢網,依照“三包條例”要求換機。

    鄒女士說,對于換機要求,工作人員再次檢測手機后回復她,手機發燙確系與本身質量有關,符合換機條件,但被告知由于手機背面右下角位置有一處磨損,遂不能調換新機,只能維修。對于新手機不換只修的意見,鄒女士不予認可,因為,“這個磨損用肉眼根本看不出來”。

    netease本文來源:智電網責任編輯:貓九 
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    關鍵字:華為榮耀315

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