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    直擊315:志高空調無人為操作自行開機運轉?

    來源:智電網【原創】   作者:肖肖   發布時間:2018-03-15 10:49:05

    今天就是315國際消費者維權日了,晚上央視的315晚會定會拋擲重磅炸彈,成為熱搜爆點。不知今年誰會成為黑榜第一,但當下小編更為關注的是志高。志高空調被網友投訴質量、售后服務全不過關。

    直擊315:志高空調無人為操作自行開機運轉?

    2017年5月2日,投訴直通車媒體在消費投訴欄目發布了一條投訴消息,投訴主題為“志高空調有質量問題”。據該消息內容顯示,“我前三四年買的志高空調,只是第一個夏天用了,后面幾年一直維修都只用幾天又不行,多次維修不行申請換也不換,這幾年加起可能沒用到三四個月,質量太差,售后技術也差,真是倒霉,同一時間買的格力到現在沒壞,當時也只比志高才多100塊錢而已,希望有關部門給消費者一個合理的處理辦法。”

    志高空調,315,志高空調售后

    無獨有偶,2017年3月21日,第一家電網轉自荔枝網的一條報道稱,志高空調被投訴質量差。從投訴文章內容來看,用戶周先生在蘇寧自營的志高空調官方旗艦店購買了一臺志高空調NEW-GV9BS1H2Y2,結果“購買不足3個月的志高空調經歷了室內機漏水、夏天不制冷、 冷天不制熱,無人為操作自行開機運轉”。

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    在售后安裝及后續的產品使用過程中都出現了很多問題,周先生這才到荔枝315維權平臺投訴,引起了不少網民的關注。

    不僅是質量問題,在售后服務方面,志高空調也引起很多消費者的不滿。2018年1月27日,投訴直通車發布了一條主題為“志高售后咨詢電話態度非常至極的差”的投訴消息。

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    該用戶表示“我12月4號在京東買了2臺志高波輪洗衣機,第一次用沒有問題,但是后來在用每次甩干都出現很大的晃動和噪音,以為是衣服放的多了,后來再用就少放了衣服,但是甩干還是有問題就聯系了京東志高售后,售后說會叫師傅上門免費維修,當天就接到了當地售后電話,電話接通時電話那頭還在和別人說話,這會我敘述我的洗衣機的問題,客服一會說我家地不平一會說洗衣機內桶不平,口氣很是不耐煩,剛開始我還能忍受可是我說不可能是地不平,她就說你怎么就知道地是平的?我就很氣憤了沒說幾句客服就把電話掛斷了,我就要投訴這個沒素質的玩意,它這態度是怎么混進客服行當的,你們志高就需要這素質的售后客服嗎?”

    另外,小編還從萬維家電網旗下的家電百科獲悉,有網友直懟“志高虛名”。據該網友闡述,“志高的售后會罵臟話,態度很差,說話很不耐煩還會罵人。我想大家不會花錢買氣受吧。”并感慨道“志高在市場上也走到盡頭了,空調質量就不好,在配上沒素質的售后?隙ㄗ呦蛩劳。”……

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    作為國內知名的家電品牌,卻在質量與售后問題上廣被打上罵名,不知志高方面看到了會作何感想,無論他怎么想,消費者的權益不能受到損害。希望志高引以為戒,積極改正,填補漏洞。

    netease本文來源:智電網責任編輯:肖肖 
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    關鍵字:志高空調315志高空調售后

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