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    購買格力凈水機不出水 消費者:心里很不踏實

    來源:信網全媒體記者 叢黎   發布時間:2018-03-15 11:04:47

    近日,市民李女士在市北區的海華山景小區的格力促銷會上花了3280元購買了一臺型號為4015的格力凈水機,回家安裝后發現不出水,經過查詢還發現價格存在差價。青島格力凈水機的經銷商高先生告訴信網(0532—80889431),該活動是格力授權他們在青島地區的做的小區直營活動,價格在合理控制范圍之內,如果消費者對產品質量不滿意,他們會盡快處理。

    購買的凈水機價格高于網上價格且一直不出水

    2017年10月26日,李女士在市北區的海華山景小區的格力促銷會上花了3280元購買了一臺型號為4015的格力凈水機。

    李女士告訴信網,當時在現場宣傳產品的是十幾名穿著格力工作制服的工作人員。“銷售人員說他們這款產品是回饋新老客戶,讓利很大,所以價格非常優惠,原價5000多的熱水器現在只賣3280元,還加送了一床被子,鍋具和一個凈化器三樣禮品。”李女士說,購買產品的大多是老年人。

    買回來安裝上之后,李女士在網上查了查格力的凈水機的價格范圍一般都是在1000多到2000多,自己買的這款打完折還要三千多,這讓她不禁有所疑問。“他們就在小區搭個臺子高聲宣傳,也不知道是不是正規的產品,買回來之后就一直有故障,不出水,根本沒法用。”李女士認為,這個活動的主辦方到底是不是正規的格力廠家尚未可知,購買地點又是在一個小區里,并不是專賣店或者專柜,所以買回來看到價格存在較大不同而且凈水機又出現故障,心里很不踏實。

    經銷商:格力授權的正規直動

    對此,信網向格力總部核實,確實在青島有此促銷活動。

    格力凈水機青島經銷商高先生表示,本次答謝活動是格力總部授權他們在青島做的小區直營活動,產品質量都是有保證的,也是有備案的。對于定價問題,負責人稱,格力對于經銷商的產品價格沒有具體的規定,但會根據當地的市場價格規定一個最低價和最高價的范圍,只要不超出最高價格就可以銷售。因為做活動需要團隊,所以團隊的各種費用也是要有的。

    網上的差價又是怎么回事呢?高先生解釋,可能是顧客不是很了解,格力的凈水機型號比較多,4015、4016、4017等型號都在售賣,其他兩款的價格遠低于4015這款,其區別在于凈水機的壓力桶的材質不同,所以相比之下差價較大。

    同時,高先生表示,會盡快安排售后人員去李女士家進行查看維修,如果確實是凈水機的質量有問題,他們會為李女士辦理退貨,爭取讓她滿意。

    可向市場監管部門投訴

    青島市市北區市場監督管理局的工作人員也告訴信網,如果消費者對于產品的公司有所懷疑,可以落實好產品出自的具體公司名稱,持本人身份證,去市北區鞍山2路48號行政審批大廳提交相關材料,工商部門會提供一份該公司的具體信息。消費者可憑該證明去相關部門投訴維權。

    同時,信網也提醒廣大市民,在遇到這種小區直營活動不能確定真假時,可直接撥打產品品牌總部熱線向其核實清楚之后再進行購買。

    netease本文來源:信網全媒體記者 叢黎責任編輯:羅羅 
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    關鍵字:格力凈水機

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